發布時間：2024/04/30 15:53:50
近日，春意濃濃的徐州游人如織，大街小巷煙火氣升騰，文旅消費熱度持續走高。越來越多的旅客關注起了這座位于淮海經濟區的歷史文化名城。徐州，突然成了人們口中的“網紅”城市。
伴隨著航空旅游市場的快速恢復，徐州機場的航班量增幅顯著。2024年清明假期，徐州機場共執行運輸客運航班186架次，旅客吞吐量達2.1萬人次，平均單班人數115人次，每班較去年增加約18人（2023年清明假期只有4月5日一天）。“五一”期間，徐州機場計劃保障客運航班起降414架次，日均約83架次；旅客吞吐量約為5.3萬人次，日均旅客達1.05萬人次，預計日均客流量較清明再增長51%。可以預見，這個即將到來的“五一”假期，將為徐州文旅消費帶來新的增量和活力。
“航空+旅游”共赴“詩和遠方”
此前，徐州機場在航班換季后開通了云南芒市、浙江衢州等航點，加密了重慶、長沙、拉薩等重點客源地航班，有力拓寬區域旅游客源市場。國內方面，機場恢復通航張家界、福州、西寧、蘭州航點；國際方面，機場恢復運營泰國曼谷、越南芽莊航線。目前，徐州機場已通達35個國內及國際（地區）航點，較2023年夏秋航季和冬春航季分別增加3個、7個航點。機場日均客流量為1萬人左右，同比增長15%，日均38個航班班次，比2019年增加了12%。
今年春節期間，徐州市共接待游客778.08萬人次，實現旅游總收入55.69億元，全市重點25家景區接待游客311.23萬人次，同比增長131.8%。美團平臺數據顯示，徐州市游客接待量和文旅消費規模均位居江蘇省第3位。聚焦航空旅游消費新場景，徐州機場先后舉辦兩屆航空旅游節，在線上和線下均受到了廣大旅客的積極參與和高度關注。以此為契機，徐州機場各媒體平臺積極發揮新聞宣傳作用，及時推送市民旅客所喜聞樂見的航班航線、地方美食、文化景點、航空研學等內容。今年一季度，徐州機場官方抖音號共開展31場直播活動，收獲粉絲上萬人。
徐州機場還積極攜手各航空公司、OTA平臺及旅行社開展面對面交流互動，讓更多旅客享受到航空旅游“雙向奔赴”帶來的實惠，進一步促進航空旅游市場步入復蘇正軌。
“真情+服務”彰顯“淮海文明”
“五一”期間，徐州機場推出“專享禮遇 服務接力”活動，助力打造徐州旅游新名片，讓全國各地的來徐游客感受徐州的熱情好客。來徐游客可憑徐州機場登機牌入住6家合作酒店，享受優惠權益。
此外，徐州機場秉承民航“真情服務”理念，持續用心用情做好旅客服務工作。除傾力打造“飛常6+1”服務品牌、“紅燕服務隊”班組品牌外，機場持續優化首乘服務、行李服務、中轉服務、團隊服務等，在客流高峰時段增開值機柜臺、安檢通道，增派“紅馬甲”“云鷹先鋒”志愿服務崗，為來徐旅客做好引導、咨詢、幫提等服務工作，實現服務全流程、全鏈條提質升級。
為進一步打造“溫馨空間、暖心空港”，增強來徐“孕媽媽”的幸福感和安全感，去年底徐州機場升級改造了T2航站樓候機區母嬰室。升級后的母嬰室分為哺乳區和休息區，配有嬰兒椅、暖奶器、恒溫壺及其他各類母嬰用品，讀書欄還放置了兒童畫冊、母嬰書籍、歷史典籍等，整體色調主打暖色系，環境溫馨靈動，不管是孩子還是家長，都能夠在這里找到旅途的舒適和樂趣。
“創新+環境”打造“國潮漢風”
近年來，徐州機場厚植人文底蘊，傾情優化生態環境，努力讓廣大旅客獲得更加美好的出行體驗。改擴建后的T1航站樓在樓內設計上充分融合徐州楚韻漢風文化元素，對玉佩、銅鏡、漢俑等10余種漢代文物裝飾紋樣進行提取和轉換，并巧妙地與室內裝修相結合。值機柜臺后方的隔斷玻璃印有“彭城七里”歷史文脈，進一步加大對城市文脈的宣傳造勢力度。
走進機場T2航站樓出發大廳，旅客映入眼簾的是一座帶有“徐州”字樣的弘揚社會主義核心價值觀的景觀小品。它以中國紅為主色，位置顯著、格外醒目，成為航站樓內一道亮麗的文明風景線，吸引了許多外地游客在此拍照“打卡”。在機場進場路、停車場，以及T2航站樓內的旅客到達口，到處都是播放文明出行、文明旅游等公益廣告的航顯屏幕。如是種種，于細節之處見真章，讓旅客在出行過程中潛移默化地了解文明知識、感受文化之美。
在高質量發展的賽道上，徐州機場全力跑出特色服務“加速度”。機場以漢文化為引領，圍繞漢服、漢舞等文化符號不斷創新轉化，讓身著漢服的工作人員穿漢服、行漢禮、舞漢韻，一邊傳播徐州漢文化，一邊提供流動引導服務。去年中秋、國慶“雙節”來臨之際，徐州峰鳥旅游服務中心也亮相機場T2航站樓出發大廳。服務中心以“國潮漢風”品牌為引領，外觀上用古典雅韻的棕色搭配黑色邊框，背景選取漢兵馬俑經典圖案，充分展示了徐州的漢文化底蘊與機場文化窗口形象。在服務內容上，服務中心致力于推廣全國旅游路線，宣傳徐州文化旅游景點，將人文機場建設與地方文化推廣深度融合。
當前，徐州機場T1航站樓改擴建工程已通過竣工驗收。這對進一步提高機場容量和綜合保障能力、推動地方經濟發展具有重要意義。以建設“交通強省”為奮斗目標，以“航空+旅游”為發展引擎，徐州機場將系統謀劃、重點攻堅，為江蘇省民航發展貢獻彭城新力量。、
